成約への道〜アイスブレイク

  • 2017.12.27 Wednesday
  • 22:09

どうもです!!

 

今回はアイスブレイクという手法を簡単に書きます。

ずばり初対面での対応です!

 

「初印象が大事」という、ありきたりなアドバイスがありますが、

それは本当に大事で、その後の話の進み具合に大きく影響をします。

 

前回の記事にて服装は書きましたが、いよいよ対応面でのテクニックです。

私の持論も挟みますが、一番は

 

「笑え!!」

 

です。

ディーラーに来店

警戒心モリモリ

営業マンにお金の話ばかり

車のメリットの話ばかり

 

これでは、悪い意味でお客様の期待通りの対応になります。

ではなく、

笑う!話す!    です。

 

もちろん大前提で、聞かれた質問には

ポジティブ・ナガティブな内容関わらず、丁寧にお答えします。

ネガティブな質問には上手くメリットになるように逃げれる引き出しは用意しておきます。

メリットに変換できなくとも、お客様にとって「どうでもいいかな」くらいの価値観に変換してあげてください。

 

 

話はそれましたが、笑う。

この行為によって、その空間を楽しんでもらう。

車に詳しくない奥様も、小さな質問を投げかけて頂けるケースもあります。

その質問に商談の大ヒントが隠れているかも。

 

僕が気にしているのは、来店される男性のほとんどが以下のことをして、警戒心を表現しています。

 

 

手を組む

・ポケットの手を入れる

 

 

です。

 

自分もプライベートでつい、してしまうことがあります。

車という買い物において、この行為を解かずに、早期の制約は難しいのではないかと!!

 

初対面での対応にて、丁寧な対応はもちろんですが

アホと思われない程度で、崩したフランクな雰囲気こそが、成功に近くなります。

 

私自身、過去の販売台数の入賞にて、全国のセールスマンと

報奨旅行にて、香港、ドイツ、アメリカと旅行をしましたが、皆さん

「オモシロイ!!」

 

楽しい気持ちは、みんなが愛する状況です。

 

「売り込む」ももちろんですが「楽しんでもらう」

 

意識をしてみて下さいね〜!!!

 

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成約への道〜服装

  • 2017.12.21 Thursday
  • 17:55

どうも!!

 

今回は営業マンの服装について書きます!

ずばりスーツの着こなしです。

 

初見において非常に大切な事です。

結論から申しますと

 

「間で着こなす」  です!

 

かっこよすぎたり、パリっと演出をすることも重要ですが

初めて来店されたお客様は基本的に営業マンに対して構えてきます。

「騙されない」 「値引き頑張る」

などの思想を抱いた方が多くなります。(特に男性)

 

例えば男性に関しては以下のような、仕草があります。

・ポケットに手を突っ込んで来店(真夏でも(笑)))

・手を組む

 

警戒しています!!

 

まぁでもこれも当たり前。

他人を初めから好きという気持ちでスタートは難しいのではないかと。

 

その気持ちの中で、パリ!ビシ!!と、きまった営業マンは警戒度数が高くなるかもです。

もちろん、オーバーサイズやアンバランスな配色はダサ!です。

ダサくはならず、キメ過ぎず

 

「間を取ってください

 

身長、体格、年齢、顔、販売する表品に対する顧客層

条件は異なりますが、前提には自分に似合っているスーツがあります。

 

なんとなく選ぶのではなく、そこから勝負は始まっています。

 

売り上げて、インセンティブをGETしましょ〜!!

 

 

 

 

 

はじめまして

  • 2017.12.17 Sunday
  • 00:08

どうもです!!

 

車の販売をしていくにあたり、必要な行動・気づき・スキル・マインド面でも

お伝えをできればと考えています。

 

このブログを読んで下さる方は、それこそ営業マンの方が多いかなと感じております。

なので大半の方はインセンティブでお給料が上下するかと思います。

 

売れた時の喜びや、お客様に嬉しい言葉を頂いた感動などももちろん大切ですが

やはり、自分自身の懐へのバックは営業職の醍醐味ですよネ。間違いないです。

 

今車の販売会社はメーカー・会社によって、働き方は様々です。

今後は人工知能の進化等で、大きく変わる時代がやってきます。(もう来ていますが、、、)

 

その中で生き残る為、継続して売り続ける為、カッコイイスマートな営業マンであれるよう

ポイントをお伝えさせて頂きます!

 

正直、営業職はセンスや経験が非常に問われますが、知識である程度カバー出来ます。

 

入店時の対応から、ご成約時、その後のフォロー、代替えまで

幅広く細かいポイントが存在します。

 

少しでも多くの皆様のお力になれることを願っています。

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