成約への道〜試乗編

  • 2018.01.05 Friday
  • 00:45

JUGEMテーマ:成功の秘訣

どうもです!

 

今回は試乗に関してになります!

何気なく、感覚を知ってもらっている。で済んでいませんか?

 

ダメですよ〜

まず心掛けて頂きたいのは、試乗は

「最終確認

です。

最終確認?どういうことなのか、書いて行きます!!

 

前提にカタログや現車にて説明をし試乗では

「ほらね」⇒「確かに」というストーリーに持っていきたいです。

 

もちろん、体感でしか分からないこともあります。が、

口頭での説明後、体感をして頂くと、納得の具合もあがります。

 

 

〈POINT〉〉〉試乗中に査定をしましょう!(2パターン)

セールス「試乗中に査定もできますが、いかがでしょうか?」

お客様 「お願いします」⇒ 前向きだな、今日落とせるかな?

 

セールス「試乗中に査定もできますが、いかがでしょうか?」

お客様 「いや、査定はいいよ。。」⇒ う〜ん、残念。

 

 

 

と、感度のチェックもできます。

試乗中の会話も変わってきますね。

今日がお得の話を持っていくのか、

購入時期を引き出すのか、

また時期を早める会話をするのか。

 

なるべく、試乗中は情報収集をできればベストです!!

ファミリーであれば、奥様はハンドルを握るのか

お子様の感度はどうなのか

常に目配り、気配り!

 

お子様には営業マンから

「広い??かっこいい??」

などと早めに声をかけてあげると、

「うん」と言ってもらえることが多いです。

親としても子供が快適に気に入ったとは、良い印象を持たせることができます。

 

まとめると試乗は

・タイミング

・最終確認

・情報収集

・査定との同時進行にて時間短縮

・査定中に在庫を調べさしておく

 

など、やることがいっぱいの貴重な時間です!

 

お客様の言いなりのタイミングで従ってはダメですよ〜

営業マンが時間をコントロール先導しましょう!!

マインドもコントロールしましょう〜

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